Co následuje po tom, když si v Incomakeru propojíte svůj e-shop? Po propojení e-shopu následuje stahování veškerých potřebných dat pro to, abychom mohli vašim zákazníkům nabízet personalizovaná doporučení produktů. Veškeré datové feedy se pak automaticky pravidelně aktualizují, takže se nemusíte bát, že byste museli feedy po každé změně na vašem e-shopu měnit.
Kontakty
Kontaktní feed obsahuje databázi všech zákazníků a jejich informace. Díky základním údajům jako je například jméno, pohlaví či lokace je možné v Incomakeru nastavit personalizovanou kampaň na míru vlastnostem každého zákazníka.
Incomaker automaticky rozděluje databázi zákazníků převzaté z feedu kontaktů do 2 základních rozesílkových seznamů:
- NEWSLETTER – Do této kategorie spadají veškeří zákazníci, u kterých máte výslovný souhlas se zasíláním newsletteru. Spadají sem tedy ti, kteří při registraci do vašeho e-shopu zaškrtli souhlas s odebíráním newsletteru nebo si ho nastavili ve svém profilu, případně se přihlásili k odběru newsletteru přes váš pop-up nebo formulář na webu.
- ZÁKAZNÍCI E-SHOPU – Do této kategorie se zařadí všechny kontakty ve vaší databázi. Jde o všechny kontakty, kteří se u vás zaregistrovali, a také o ty, kteří u vás již něco nakoupili i bez registrace do e-shopu.
Veškeré kontakty pak můžete také libovolně segmentovat dle vlastních kritérií.
Produkty
Databáze produktů je důležitá při tvorbě produktových nabídek v kampaních. Díky uvedeným vlastnostem produktu dokážeme zákazníkům nabízet například jen zlevněné produkty, novinky, nejprodávanější produkty, ležáky atd. Veškeré nahrané produkty v systému si můžete pak zkontrolovat na vašem profilu přes ozubené kolečko v pravém horním rohu. Jak vybrat konkrétní produkty do kampaní? To se dozvíte v tomto podrobném návodu.
Objednávky
Objednávkový feed obsahuje informace o všech historických objednávkách daného zákazníka na vašem e-shopu. Tyto data pak slouží k analýze nákupního chování zákazníků, jejíž výsledky se pak aplikují například při reaktivačních kampaních, upsellingu a dalších kampaních. Chcete zvýšit konverze? Incomaker umí nabídnout vašim zákazníkům produkty podobné těm, které si zákazník na vašem e-shopu koupil naposledy.
Nastavení e-shopu si můžete provést buď sami pomocí funkce rychlého nastavení nebo můžeme za poplatek celé nastavení provést za vás. Pokud však budete potřebovat s čímkoliv pomoct, můžete se samozřejmě obrátit na naši podporu na adrese support@incomaker.com, kde vám moc rádi poradíme.