Když zákazník dokončí objednávku, můžete mu po určité době automaticky zaslat e-mail, který ho vyzve, aby sdílel své zkušenosti s nákupem. Tento jednoduchý postup vám umožní snadno získat zpětnou vazbu a zviditelnit vaši značku na sociálních sítích.
Jak na to?
Pro nastavení kampaně klikněte na tlačítko “Kampaně” a poté na tlačítko „Recenze a spokojenost,“ které najdete v pravém rohu obrazovky. Zde si zvolíte, zda chcete vytvořit zmínku na Facebooku nebo LinkedInu.
Například zvolíte možnost zmínky na Facebooku. Otevře se vám nové okno, ve kterém si kampaň pojmenujete a nastavíte časový interval, po kterém má zákazníkovi dorazit e-mail. Dále můžete využít pokročilé filtry a zajistit, že e-mail obdrží pouze specifické segmenty zákazníků.
Po kliknutí na tlačítko “Další” budete přesměrováni na stránku s e-mailovými šablonami, kde si vytvoříte e-mail klasickým způsobem podle svých představ. Klíčovým prvkem v šabloně je tlačítko “Zmínka na FB” – když na něj zákazník klikne, otevře se mu jeho Facebookový účet s připraveným příspěvkem, ve kterém může snadno sdílet svou recenzi.
Pokud chcete zákazníkům zaslat e-mail s výzvou k recenzi na LinkedInu, postupujte stejně. V sekci “Kampaně” však místo tlačítka “Zmínka na Facebooku” vyberte možnost “Zmínka na LinkedInu“.
© 2026 Incomaker Support