Vytvoření, spuštění a zastavení kampaně

V novém rozhraní Incomaker NEXT je práce s kampaněmi navržena tak, aby byla co nejpřehlednější a zároveň Vám umožnila mít nad kampaněmi plnou kontrolu.
V této kapitole se zaměříme na celý životní cyklus kampaně – od jejího vytvoření, přes spuštění až po zastavení.

Vytvoření nové kampaně

Při vytváření nové kampaně vycházíte z prostředí SmartFlow, které Vám poskytne předdefinovaný základ kampaně.

Postup vytvoření kampaně je navržen tak, abyste:

• rychle pochopili základní strukturu kampaně,

• mohli ihned navázat úpravami SmartFlow,

• a měli jasně oddělený koncept kampaně od aktivního stavu.

Nově vytvořená kampaň je vždy nejprve ve stavu konceptu, což Vám dává prostor pro kontrolu a doladění všech kroků.

Práce s kampaní ve stavu konceptu

Kampaň ve stavu konceptu:

• není aktivní,

• nepracuje s kontakty,

• slouží výhradně k přípravě a testování logiky.

V této fázi můžete:

• upravovat SmartFlow,

• přidávat nebo měnit jednotlivé kroky,

• kontrolovat návaznosti a podmínky.

Díky tomu máte jistotu, že kampaň bude po spuštění fungovat podle Vašich očekávání.

Spuštění kampaně

Jakmile je kampaň připravena, můžete ji spustit.
Spuštěním kampaně:

• se aktivuje celý SmartFlow,

• kampaň začne pracovat s kontakty podle nastavených pravidel,

• a jednotlivé kroky se vykonávají v definovaném pořadí.

Nové rozhraní klade důraz na to, aby bylo vždy jasné, které kampaně jsou aktivní a které nikoliv, což minimalizuje riziko nechtěných zásahů.

Zastavení kampaně

Kampaň můžete kdykoliv zastavit, pokud:

• potřebujete upravit její logiku,

• dočasně pozastavit její běh,

• nebo ji již nechcete dále používat.

Zastavením kampaně:

• se ukončí její aktivní běh,

• nedochází ke zpracování dalších kontaktů,

• struktura kampaně a SmartFlow zůstává zachována.

Díky tomu můžete kampaň později znovu spustit nebo ji dále upravovat.

Přehledná kontrola stavu kampaní

V seznamu kampaní vždy jasně vidíte:

• které kampaně jsou spuštěné,

• které jsou zastavené,

• a které jsou pouze v konceptu.

Tento přehled Vám umožňuje:

• rychle reagovat na změny,

• lépe plánovat úpravy kampaní,

• a udržovat pořádek i při větším počtu kampaní.

Doporučení pro práci s kampaněmi

• Před spuštěním kampaně vždy zkontrolujte celý SmartFlow

• Spouštějte pouze kampaně, které máte plně připravené

• Nepoužívané kampaně udržujte ve stavu zastaveno nebo koncept.

Tím předejdete nechtěným akcím a zachováte si plnou kontrolu nad automatizací.

Co bude následovat

V další kapitole se zaměříme na:

• úpravy již existujících kampaní,

• přejmenování kampaní,

• přesuny a změny ve SmartFlow.