Díky kampani Opuštěné košíky připomenete zákazníkům, že mají u vás v e-shopu zboží v košíku a nedokončili nákup.

Nastavení opuštěného košíku

V záložce Kampaně klikněte na Opuštěný košík, čímž spustíte průvodce nastavením.

Název a čas

V prvním kroku nastavíte název kampaně a za jak dlouho od vložení zboží do košíku chcete zákazníkovi e-mail poslat. Ve výchozím nastavení je hodina, což je ideální doba pro odeslání rychlého opuštěného košíku. Můžete si nastavit i více opuštěných košíků, různě pojmenovaných a spouštěných v různou dobu či cílených na různé publikum. Můžete také nastavit, aby konkrétnímu zákazníkovi přišel košík pouze jednou v určitém časovém intervalu. V tomto případě zaškrtněte možnost Poslat maximálně jednou za​​​​​​​ a vyplňte časový údaj ve dnech.

Dosah kampaně

Pokud nebudete s prvkem Pokročilé v dolní části nijak manipulovat, vaše maily dostanou všichni vaši přihlášení příjemci mailů.

Můžete ale cílení zúžit a vybrat jen některé segmenty či omezit příjemce z hlediska různých parametrů jako je věk, fyzická lokace a mnoha jiných. Toho docílíte rozvinutím nabídky Pokročilé, kde můžete pracovat se segmenty stejně jako s nimi pracujete kdekoliv jinde v systému.

Šablona

Vyberte šablonu. Pokud nevyberete žádnou, můžete ji sestavit od začátku. Ve většině případů je ale jednodušší začít s existující šablonou a jen ji upravovat. Klikněte na “Potvrdit” a ocitnete se v editoru, kde můžete šablonu upravit stejně jako jakýkoliv jiný email. V textu jsou přítomna zástupná pole, která budou ve výsledku nahrazena konkrétními názvy a obrázky produktů, apod. Samozřejmě je můžete upravovat či přemísťovat dle potřeby.

Produktový blok s opuštěným košíkem

V šabloně si vložte automatický produktový blok s opuštěným košíkem, který najdete v kategoriích bloků pod názvem “E-commerce”.

Po rozkliknutí na produktový blok si můžete upravit maximální počet produktů, který se má v šabloně upravovat. Zasílání kampaně s opuštěným košíkem můžete podmínit i určitou hodnotou košíku. Stačí přitom zaškrtnout položku “Podmínit hodnotou košíku”.

Pokud jste spokojeni, klikněte dole na Dokončit a automatickou kampaň máte již nastavenou.