Šablony jsou v Incomaker NEXT klíčovým prvkem komunikace v kampaních.
Jejich správné použití ve SmartFlow Vám umožní zajistit konzistentní, přehlednou a efektivní komunikaci napříč celým tokem kampaně.
V této kapitole se zaměříme na to, jak šablony používat přímo ve SmartFlow a jak je správně napojit na jednotlivé kroky kampaně.
Šablony jako součást jednotlivých kroků
Ve SmartFlow se šablony používají přímo v konkrétních krocích kampaně.
Každý krok tak může mít přiřazenou vlastní šablonu podle scénáře, který chcete realizovat.
Díky tomuto přístupu:
-
přesně víte, kdy a komu se daná šablona odešle,
-
máte jasnou návaznost mezi obsahem a logikou kampaně,
-
a lépe kontrolujete průběh celé komunikace.
Použití šablon v různých větvích SmartFlow
SmartFlow Vám umožňuje pracovat s více větvemi podle chování nebo vlastností kontaktů.
Pro každou větev můžete použít jinou šablonu, která odpovídá konkrétní situaci.
To Vám umožňuje:
-
personalizovat komunikaci,
-
reagovat na různé scénáře,
-
a vytvářet komplexnější, ale přehledné kampaně.
Změny šablon a jejich dopad na kampaně
Při úpravách šablon je důležité myslet na to, že:
-
změna šablony se projeví ve všech krocích, kde je použita,
-
úprava může ovlivnit více kampaní současně,
-
je vhodné změny provádět s ohledem na celkový kontext SmartFlow.
Díky přehlednému zobrazení ve SmartFlow máte vždy jasnou představu o tom, kde je šablona použita.
Kontrola použití šablon ve SmartFlow
Před spuštěním nebo úpravou kampaně je vhodné:
-
projít celý SmartFlow,
-
zkontrolovat, zda má každý krok přiřazenou správnou šablonu,
-
ověřit návaznosti mezi jednotlivými větvemi.
Tím předejdete chybám v komunikaci a zajistíte konzistentní výstup kampaně.
Doporučení pro efektivní použití šablon
-
Přizpůsobujte šablony konkrétnímu kroku a scénáři
-
Vyhněte se zbytečnému sdílení jedné šablony pro rozdílné účely
-
Pravidelně kontrolujte použití šablon v celém SmartFlow
Díky těmto doporučením bude komunikace v kampaních přehledná a efektivní.
Co bude následovat
V dalších kapitolách se zaměříme na:
-
shrnutí rozdílů mezi novým a původním rozhraním,
-
nejčastější otázky při přechodu na SmartFlow,
-
a praktické tipy pro každodenní práci.