V novém rozhraní Incomaker NEXT je práce s kampaněmi navržena tak, aby byla co nejpřehlednější a zároveň Vám umožnila mít nad kampaněmi plnou kontrolu.
V této kapitole se zaměříme na celý životní cyklus kampaně – od jejího vytvoření, přes spuštění až po zastavení.
Vytvoření nové kampaně
Při vytváření nové kampaně vycházíte z prostředí SmartFlow, které Vám poskytne předdefinovaný základ kampaně.
Postup vytvoření kampaně je navržen tak, abyste:
-
rychle pochopili základní strukturu kampaně,
-
mohli ihned navázat úpravami SmartFlow,
-
a měli jasně oddělený koncept kampaně od aktivního stavu.
Nově vytvořená kampaň je vždy nejprve ve stavu konceptu, což Vám dává prostor pro kontrolu a doladění všech kroků.
Práce s kampaní ve stavu konceptu
Kampaň ve stavu konceptu:
-
není aktivní,
-
nepracuje s kontakty,
-
slouží výhradně k přípravě a testování logiky.
V této fázi můžete:
-
upravovat SmartFlow,
-
přidávat nebo měnit jednotlivé kroky,
-
kontrolovat návaznosti a podmínky.
Díky tomu máte jistotu, že kampaň bude po spuštění fungovat podle Vašich očekávání.
Spuštění kampaně
Jakmile je kampaň připravena, můžete ji spustit.
Spuštěním kampaně:
-
se aktivuje celý SmartFlow,
-
kampaň začne pracovat s kontakty podle nastavených pravidel,
-
a jednotlivé kroky se vykonávají v definovaném pořadí.
Nové rozhraní klade důraz na to, aby bylo vždy jasné, které kampaně jsou aktivní a které nikoliv, což minimalizuje riziko nechtěných zásahů.
Zastavení kampaně
Kampaň můžete kdykoliv zastavit, pokud:
-
potřebujete upravit její logiku,
-
dočasně pozastavit její běh,
-
nebo ji již nechcete dále používat.
Zastavením kampaně:
-
se ukončí její aktivní běh,
-
nedochází ke zpracování dalších kontaktů,
-
struktura kampaně a SmartFlow zůstává zachována.
Díky tomu můžete kampaň později znovu spustit nebo ji dále upravovat.
Přehledná kontrola stavu kampaní
V seznamu kampaní vždy jasně vidíte:
-
které kampaně jsou spuštěné,
-
které jsou zastavené,
-
a které jsou pouze v konceptu.
Tento přehled Vám umožňuje:
-
rychle reagovat na změny,
-
lépe plánovat úpravy kampaní,
-
a udržovat pořádek i při větším počtu kampaní.
Doporučení pro práci s kampaněmi
-
Před spuštěním kampaně vždy zkontrolujte celý SmartFlow
-
Spouštějte pouze kampaně, které máte plně připravené
-
Nepoužívané kampaně udržujte ve stavu zastaveno nebo koncept.
Tím předejdete nechtěným akcím a zachováte si plnou kontrolu nad automatizací.
Co bude následovat
V další kapitole se zaměříme na:
-
úpravy již existujících kampaní,
-
přejmenování kampaní,
-
přesuny a změny ve SmartFlow.