Kontakty a publika

Pokročilé odhlašování kontaktů z e-mailových a SMS rozesílek

Jednou z podmínek e-mailového marketingu je nutnost umožnit zákazníkovi se z e-mailových či SMS rozesílek odhlásit. Incomaker tuto podmínku řeší automaticky: hlídá, zda je v šabloně odhlašovací odkaz, případně jej tam doplní.Někdy ale nechcete…

Jednou z podmínek e-mailového marketingu je nutnost umožnit zákazníkovi se z e-mailových či SMS rozesílek odhlásit. Incomaker tuto podmínku řeší automaticky: hlídá, zda je v šabloně odhlašovací odkaz, případně jej tam doplní.Někdy ale nechcete odhlásit ze všech rozesílek, ale chcete např. zákazníkovi nabídnout odhlásit jen z některých seznamů popř. se jej chcete před odhlášením na něco dotázat, apod. V takovém případě je možné na odhlášení navázat prakticky jakoukoliv funkcionalitu místo té standardní.
Řekněme, že chceme zákazníka nasměrovat na landing page, kde mu dáme možnost odhlásit se z SMS rozesílky.Nejprve je nutno připravit si landing page, kam bude zákazník nasměrován, když klikne na odhlášení.Můžete to udělat v Kampaních, Obecná landing page:

Pojmenujte si ji podle potřeby:

A v dalším kroku si vytvořte stránku, kterou potřebujete. Může zde být formulář, odkazy jinam, apod. Asi nejjedodušší je vytvořit si stránku s Potvrzovacím tlačítkem, které způsobí vlastní odhlášení. Případně si takovou šablonu vyberte z knihovny a dále upravujte. Tímto způsobem budeme nyní pokračovat.
Šablonu si můžete upravit obvyklým způsobem. Šablona může být nastavena tak, aby její část byla vidět normálně, hned po načtení a po kliknutí na tlačítko aby se překreslila. 
Tato část je vidět jen před kliknutím:

A tato po kliknutí:

Nezapomeňte vyplnit název stránky a můžete pokračovat na Další.Na další stránce je mnoho možností, nás budou zajímat nyní jen tyto dvě:

Název události, která nastane po kliknutí na tlačítko, si můžete nastavit jakýkoliv. Budeme s ním pracovat v dalším kroku.URL landing page si můžete zkopírovat. Následně jej prostě vložíte do SMS pro odhlášení (nebojte se, před odesláním se automaticky zkrátí). 
Poté stačí už jen Uložit a odejít.
Zbývá poslední krok: nastavit, co se po vzniku události má stát. Dejme tomu, že chceme, aby příslušný kontakt byl vložen do rozesílkového seznamu.Vytvoříme si trigger Změna rozesílkového seznamu vyvolaná událostí:

Trigger si nějak pojmenujte a vyberte si ze seznamu událost, kterou jste si vytvořili v předchozím kroku:

Můžete si nastavit i mnoho dalších parametrů, např. časové zpoždění, atd. My pro jednoduchost zůstaneme u toho, že se událost bez dalších podmínek okamžitě provede.
Pak už stačí prostě jen nastavit, jak se má s takovým kontaktem naložit:

V tomto případě bude takový kontakt zařazen do seznamu Odhlásit a zároveň vyřazen (červené tlačítko – dvojí kliknutí) ze seznamu Zákazníci eshopu.
Nezapomeňte kliknout na Uložit a odejít.

Pomohl vám tento článek?