Trh se sportovním vybavením a outdoorovým zbožím je dynamický a plný nadšených zákazníků. Na rozdíl od jiných segmentů zde neprodáváte jen produkty, ale životní styl, dobrodružství a prostředky k dosažení osobních cílů. Vaši zákazníci jsou často loajální, informovaní a hledají spolehlivého partnera pro své aktivity. Vědí, co chtějí, ať už se chystají na víkendový výlet do hor, trénují na maraton, nebo jen hledají kvalitní vybavení pro své hobby.
Rozumíme specifikům vašeho podnikání. Váš sortiment je široký, od specializovaného vybavení pro cyklistiku, lyžování a turistiku až po funkční oblečení a doplňky. Zákazníci se liší podle preferovaných aktivit, úrovně pokročilosti i sezónních potřeb. Udržet si přehled, efektivně komunikovat a nabízet relevantní produkty každému jednotlivci je klíčem k úspěchu.
Jak Incomaker pomáhá vašemu e-shopu růst?
Incomaker je marketingová platforma navržená tak, aby automatizovala a personalizovala vaši komunikaci se zákazníky a proměnila jednorázové nákupy v dlouhodobou věrnost.
Cílená komunikace, která rozumí vášni vašich zákazníků
Představte si, že můžete automaticky oslovit všechny zákazníky, kteří si u vás v minulosti koupili běžecké boty, s nabídkou nového modelu nebo je pozvat na lokální běžecký závod. S Incomakerem je to snadné. Díky pokročilé segmentaci můžete své kontakty dělit nejen podle toho, co nakoupili (značky, kategorie produktů), ale také podle jejich chování na webu, frekvence nákupů nebo celkové útraty (RFM segmentace).
Příklad z praxe
Cyklistovi, který si prohlíží horská kola, můžete prostřednictvím pop-up okna na webu nabídnout slevu na helmy. Zákazníkovi, který se vrátil z dovolené, kde využíval vaše trekové hole, můžete po čase poslat automatizovaný e-mail s tipy na jejich údržbu a doporučením na další vybavení.
Automatizace, která prodává za vás – ve dne v noci
Váš e-shop nikdy nespí a vaše marketingové kampaně také nemusí. Incomaker pracuje neustále a stará se o vaše zákazníky v každé fázi jejich nákupní cesty.
Opuštěné košíky
Zachraňte až 15 % ztracených objednávek zasláním automatické připomínky e-mailem nebo SMS zprávou. Můžete dokonce nastavit, aby se zákazníkovi jeho opuštěný košík zobrazil jako sponzorovaný příspěvek na Facebooku.
Budování komunity a loajality
Popřejte zákazníkům k narozeninám nebo svátku, připomeňte jim výročí prvního nákupu a odměňte je za věrnost. S funkcemi jako CLV (Customer Lifetime Value) a NPS (Net Promoter Score)získáte cennou zpětnou vazbu a udržíte si ty nejlepší zákazníky.
Sezónní a reaktivační kampaně
Blíží se lyžařská sezóna? Automaticky oslovte všechny, kdo v minulosti nakoupili zimní vybavení. Máte zákazníky, kteří dlouho nenakoupili? Spusťte reaktivační kampaň s exkluzivní nabídkou, která je přivede zpět.
Inteligentní doporučování produktů na webu i v e-mailech
Nenechávejte výběr souvisejících produktů na náhodě. Naše umělá inteligence analyzuje chování uživatelů a dokáže jim nabídnout přesně to, co by je mohlo zajímat.
Produktové widgety na webu
Zobrazujte personalizované nabídky přímo na stránkách vašeho e-shopu. "Zákazníci, kteří koupili tento stan, si také prohlíželi tyto spacáky."
Personalizace obsahu v e-mailech
Každý newsletter může být unikátní. Incomaker dokáže do e-mailu automaticky vložit produkty, které si zákazník naposledy prohlížel, nebo mu nabídnout doplňky k již zakoupenému vybavení (upselling).
Vícekanálová komunikace pod jednou střechou
Spojte sílu e-mailingu, SMS, sociálních sítí a vašeho webu. Naplánujte si příspěvky na Facebook a Instagram na týdny dopředu, informujte o novinkách a akcích prostřednictvím SMS s vlastním ID odesílatele a sbírejte nové kontakty pomocí chytrých pop-up oken na webu.
Zajímavé funkce pro váš segment
S Incomakerem získáte nástroje, které vám pomohou tuto oblast jednoduše řídit a oslovit zákazníky ve správný čas.
Webináře a události
Pořádáte workshop o přípravě lyží na sezónu? Pozvěte relevantní segment zákazníků a komunikujte s nimi před i po akci.
Video v e-mailu
Ukažte nové kolo v akci nebo prezentujte funkčnost nepromokavé bundy přímo v e-mailu.
Správa slevových kupónů
Vytvářejte unikátní kódy pro různé kampaně a sledujte jejich využití. Ideální pro partnerské spolupráce s influencery nebo sportovními kluby.
Segmentace podle geolokace
Cílíte na zákazníky v horských oblastech? Pošlete jim speciální nabídku na sněhové řetězy nebo lavinové vybavení.
AI pro tvorbu obsahu
Nechte umělou inteligenci, aby vám pomohla vytvořit poutavé předměty e-mailů, které zvýší míru otevření, nebo přeformulovala texty pro různé cílové skupiny.
S Incomakerem získáte nejen nástroj, ale partnera, který rozumí vašemu podnikání. Ušetříte čas, zvýšíte tržby a vybudujete silnou komunitu spokojených zákazníků, kteří se k vám budou rádi vracet pro další vybavení na svá dobrodružství.
Garantujeme pozitivní návratnost investice (ROI)!
Jsme si jisti, že s Incomakerem porostete. Proto garantujeme, že vaše kampaně přes Incomaker přinesou čistou pozitivní návratnost nejpozději do 6–8 týdnů.
