Inteligentní kampaň je unikátní funkce Incomakeru, která sleduje chování uživatelů ve vašem e-shopu a podle toho generuje s využitím umělé inteligence automatizované personalizované nabídky mailem a dalšími kanály. Každý uživatel dostává svou vlastní nabídku produktů, které jsou pro něj relevantní. Obsah může být obohacen i o jiné zdroje, např. články související s danými produkty, což zlepšuje výsledky kampaně. Inteligentní kampaň se v průběhu času učí, sbírá data a standartně se do 2 měsíců při pravidelné rozesílce naučí přesně cílit dle preferencí a zájmu zákazníků.
Nastavení inteligentní kampaně
V záložce Kampaně klikněte na Inteligentní kampaň, čímž spustíte průvodce nastavením.
Název a čas kampaně
V prvním kroku nastavíte název kampaně a čas jejího spouštění. Může existovat i více inteligentních kampaní, různě pojmenovaných a spouštěných v různou dobu či cílených na různé publikum.
Dosah kampaně
Pokud nebudete s prvkem Dosah nijak manipulovat, maily dostanou všichni zaregistrovaní ve vašem eshopu kromě odhlášených .
Můžete ale cílení zúžit a vybrat jen některé seznamy či omezit příjemce z hlediska různých parametrů jako je věk, fyzická lokace, objem prodejů, chování a mnoha jiných. Toho docílíte rozvinutím nabídky Dosah, kde můžete pracovat se segmenty stejně jako s nimi pracujete kdekoliv jinde v systému.
Šablona
Vyberte šablonu. Pokud nevyberete žádnou, můžete ji sestavit od začátku. Ve většině případů je ale jednodušší začít s existující šablonou a jen ji upravovat. Klikněte na Další a ocitnete se v editoru, kde můžete šablonu upravit stejně jako jakýkoliv jiný email. V textu jsou přítomna zástupná pole, která budou ve výsledku nahrazena konkrétními názvy a obrázky produktů, apod. Samozřejmě je můžete upravovat či přemísťovat dle potřeby.
Pokud jste spokojeni, klikněte dole na Dokončit a kampaň je aktivní. Nebojte se kampaň aktivovat, můžete se k ní kdykoliv vrátit a vylepšovat ji později.
Pokročilé úpravy
V šabloně můžete samozřejmě udělat jakékoliv úpravy jako v jiném emailu. Produkty se do emailu doplňují automaticky pro příslušného zákazníka podle zvolených kritérií. Příslušné prvky najdete v menu E-commerce a přetáhnete je do šablony. Vpravo se otevře okénko Dynamický obsah, kde můžete nastavovat, co se má zobrazit. V první řadě je to počet položek. Pozor! V šabloně není zobrazen jejich skutečný počet. V mailu, který bude odeslán samozřejmě ano.
Dále můžete zvolit, jak se mají produkty vybírat:
- Chytré doporučení produktů – výběr produktů na základě umělé inteligence. Incomaker analyzuje chování zákazníků na Vašem e-shopu i mimo něj a na základě techto dat se snaží pro konkrétní zákazníky vybírat konkrétní produkty. Pro každého zvlášť.
- Novinky – produkty označené v e-shopu štítkem “Novinky”
- Nově přidané produkty – produkty, které přibyly do vaší nabídky v poslední době. Tyto nemusí být vždy totožné s Novinkami
- Slevy – zlevněné produkty
- Poslední prohlížené – zákazníkovi přijde produkt, který si naposledy prohlířel u vás v e-shopu
- Připomenutí nákupu – vybere produkty, které zákazník nakupuje opakovaně, používá se pro specifický scénář v kampani Opakovaně kupované produkty
- Nejprodávanější – doplní se nejprodávanější produkty, máte možnost určit za jaké časové období
- Náhodné – pošlou se náhodné produkty
- Akce – produkty označené v e-shopu štítkem “Akce”
- Tipy – produkty označené v e-shopu štítkem “Tip” nebo “Doporučujeme” (záleží na e-shopové platformě)
- Naposledy koupeno – každý zákazník dostane zboží, které naposledy koupil. Hodí se například pro reaktivační kampaně.
- Ležáky – produkty, u kterých nedošlo k prodeji v rozmezí 2 až 10 měsíců
- Příbuzné produkty – vybere příbuzné produkty pro již objednané zboží zákazníkem. Lze nastavit časové rozmezí objednávek.
Použitelnost některých kategorií je daná e-shopovou platformou, kterou používáte.
Můžete rovněž zvolit kategorii či kategorie, nebo značky ze kterých se mají produkty vybírat. Nebo naopak takové, které se do nabídky zahrnovat nemají.
