Report Doručitelnost nabízí detailní analýzu výkonu e-mailových kampaní se zaměřením na míru doručení, zapojení příjemců a problémy ovlivňující doručitelnost e-mailů. Tento report vám pomůže identifikovat úzká místa v kampaních a optimalizovat strategii tak, aby vaše e-maily spolehlivě dorazily k cílovému publiku. Níže naleznete popis jednotlivých bloků a jejich využití.
Blok 1: Funnel doručitelnosti
Tento blok vizualizuje celý proces doručení e-mailů, od odeslání až po zapojení zákazníků:
• Funnel graf zahrnuje klíčové metriky, jako jsou:
• Odeslané e-maily: Celkový počet odeslaných e-mailů (světle modrá).
• Doručené e-maily: Úspěšně doručené e-maily (tmavě modrá).
• Otevřené e-maily: E-maily, které příjemci otevřeli (žlutá).
• Kliknutí: Prokliky na odkazy v e-mailech (zelená).
• Soft bounces: Dočasné problémy s doručením (růžová).
• Hard bounces: Trvalé chyby při doručení (černá).
• Spam: E-maily označené jako spam (červená).
• Užitečnost: Umožňuje pochopit, kde v procesu doručení dochází k problémům, a poskytuje přehled o celkové výkonnosti kampaně.
Blok 2: Stabilita doručitelnosti
Tento blok sleduje konzistenci doručitelnosti e-mailů v čase:
• Liniový graf zobrazuje trendy klíčových metrik, jako jsou:
• Odeslané e-maily.
• Doručené e-maily.
• Soft bounces.
• Hard bounces.
• Spam hlášení.
• Užitečnost: Pomáhá sledovat stabilitu e-mailových kampaní a identifikovat náhlé změny nebo anomálie ve výkonnosti.
Blok 3: Analýza soft bounces
Tento blok podrobně rozebírá dočasné chyby při doručení (soft bounces):
• Koláčový graf kategorizuje soft bounces podle typu chyby:
• 421: E-mailová služba je zaneprázdněná, zkuste to později.
• 450: Schránka je zaneprázdněná, zkuste to později.
• 451: Lokální chyba, zkuste to později.
• 452: Nedostatek místa, zkuste to později.
• 455: Server momentálně nemůže zpracovat požadavek, zkuste to později.
• Užitečnost: Pomáhá pochopit nejčastější příčiny dočasných problémů s doručením a navrhuje kroky k nápravě, například opětovné odeslání e-mailů.
Blok 4: Analýza hard bounces
Tento blok se zaměřuje na trvalé chyby při doručení (hard bounces):
• Koláčový graf kategorizuje hard bounces podle typu chyby:
• 500: Chyba v e-mailu.
• 501: Chyba v adrese.
• 502: Příkaz nebyl pochopen.
• 503: Příkazy jsou ve špatném pořadí.
• 504: Server nerozumí příkazu.
• 550: Schránka je nedostupná.
• 551: Uživatel není místní.
• 552: Schránka je plná.
• 553: Jméno schránky je chybné.
• 554: E-mail nelze doručit.
• Užitečnost: Identifikuje hlavní příčiny trvalých chyb při doručení, což umožňuje čištění e-mailových seznamů, opravy chyb a udržování vysoké reputace odesílatele.
K čemu je tento report užitečný?
• Zlepšení doručitelnosti: Identifikujte problémy v procesu doručení a opravte je, aby více e-mailů dorazilo k vašim zákazníkům.
• Optimalizace kampaní: Použijte data o otevřených e-mailech, kliknutích a bouncech k vylepšení obsahu, načasování a cílení kampaní.
• Identifikace problémů: Analyzujte data o soft a hard bounces a napravte běžné chyby, abyste udrželi čistý a aktuální seznam e-mailů.
• Sledování výkonu v čase: Monitorujte trendy a stabilitu e-mailových kampaní, abyste mohli rychle reagovat na změny a přizpůsobit strategii.
Report Doručitelnost je silným nástrojem pro zlepšení e-mailových kampaní, udržení vysoké reputace odesílatele a maximalizaci zapojení vašeho publika.
