Incomaker pro Turistické Průvodce a Zážitek
Trh s turistickými službami je dynamický a vysoce konkurenční. Zákazníci z celého světa hledají autentické zážitky, ať už jde o historické prohlídky, gastronomické cesty, nebo dobrodružné výpravy. Každý klient je jiný, mluví jiným jazykem a má unikátní očekávání. Jak v tomto prostředí nejen obstát, ale excelovat a budovat si loajální klientelu, která se bude vracet a doporučovat vás dál?
Odpovědí je chytrá automatizace marketingu. Incomaker vám poskytne nástroje, které vám ušetří čas a umožní vám poskytovat servis na úrovni velkých cestovních kanceláří, a to s osobním přístupem, který je vaší největší devizou.
Oslovte Správné Turisty ve Správný Čas
Zapomeňte na obecné a neúčinné rozesílky. S Incomakerem můžete své kontakty chytře segmentovat a komunikovat s nimi naprosto cíleně.
Segmentace podle zájmů a lokality
Vytvořte si segmenty podle toho, jakou prohlídku si klient v minulosti zakoupil (historie, gastronomie, umění) nebo odkud pochází. Nabídněte tak Američanům speciální prohlídku po stopách jejich krajanů a gurmánům zase pozvánku na nový food festival.
Jazyková personalizace
Díky automatickému rozpoznání jazyka a AI překladům do 12 jazyků můžete každému klientovi poslat nabídku v jeho mateřštině, což dramaticky zvyšuje důvěru a šanci na konverzi.
RFM segmentace a CLV
Zjistěte, kteří klienti jsou pro vás nejcennější (Customer Lifetime Value) a kteří se k vám pravidelně vrací. Odměňte je exkluzivní nabídkou nebo slevou na další zážitek.
Automatizace, Která Pracuje za Vás
Od první poptávky až po žádost o recenzi – Incomaker zautomatizuje celý proces a zajistí, že na nic nezapomenete.
Opuštěné košíky
Nenechte potenciální klienty odejít. Pokud někdo nedokončí rezervaci, Incomaker mu automaticky pošle e-mail nebo SMS s připomenutím a možná i malým bonusem k dokončení objednávky.
Automatické transakční e-maily a SMS
Jakmile klient provede rezervaci, obdrží profesionálně vypadající potvrzení se všemi detaily. Den před prohlídkou mu může automaticky přijít SMS připomínka s místem setkání.
Follow-Up a žádost o recenzi
Po skončení prohlídky systém automaticky odešle děkovný e-mail s prosbou o zanechání recenze na TripAdvisoru, Google nebo vašem webu. Pozitivní recenze jsou pro váš byznys klíčové a toto je nejjednodušší cesta, jak je získat. Pro měření spokojenosti můžete využít i NPS - Net Promoter Score.
Reaktivační kampaně
Máte v databázi klienty, kteří u vás byli před rokem? Pošlete jim automatickou kampaň "První výročí nákupu" s pozvánkou na novou, navazující prohlídku.
Profesionální Prezentace na Všech Kanálech
Ukažte své zážitky v tom nejlepším světle a buďte vidět tam, kde vaši klienti tráví čas.
Správa sociálních sítí
Naplánujte si příspěvky na Facebook a Instagram na týdny dopředu. Ukažte ty nejlepší fotky z vašich prohlídek a nalákejte nové sledující. S funkcí Custom audiences on Facebook můžete své reklamy cílit na lidi, kteří navštívili váš web.
Landing pages a pop-up okna
Vytvořte snadno a rychle atraktivní microsite pro speciální sezónní nabídku (např. "Vánoční prohlídky Prahou") na vlastní doméně. Na webu můžete sbírat kontakty pomocí chytrých pop-up oken nabízejících například "5 tipů na skryté klenoty města" výměnou za e-mail.
Personalizace obsahu na webu
Doporučujte návštěvníkům vašeho webu prohlídky na základě toho, co si právě prohlížejí, pomocí produktových widgetů a doporučení.
S Incomakerem proměníte jednorázové návštěvníky v loajální fanoušky a své podnikání v turistickém ruchu posunete na novou úroveň. Zvládnete komplexitu trhu, zacílíte na správné klienty a nabídnete jim zážitek, na který nezapomenou.
Garantujeme pozitivní návratnost investice (ROI)!
Jsme si jisti, že s Incomakerem porostete. Proto garantujeme, že vaše kampaně přes Incomaker přinesou čistou pozitivní návratnost nejpozději do 6–8 týdnů.
